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瓷卫双剑合璧蓬勃发展——安华赵晓芳-安华瓷砖,双剑合璧

瓷卫双剑合璧蓬勃发展——安华赵晓芳 2011/8/1 　　7月，2011安华瓷砖首届全国店长会议在佛山举行，本次会议特设训练营，旨在培训终端销售精英。安华市场部经理赵晓芳接受了记者的采访，他向我们介绍了正在蓬勃发展的安华瓷砖发展概况，并从电子商务和终端店面两方面发表了看法。　　　　瓷卫双剑合璧蓬勃发展　　　　记者：安华瓷砖自推出以来就受到了消费者的喜爱和认可，和其他品牌相比，安华瓷砖有什么自己独特的优势？　　　　赵晓芳：首先我们有一个很大的优势，就是在瓷砖的设计方面是引入意大利的原创设计，瓷砖的特色很多时候是表现在瓷砖的表面纹理上。第二是产品的质量，在国外，不管是烧成温度还是压机的压力都没有达到我们国内的水平。此外，相对国际品牌在国内的影响力而言，从国内来讲我们网点的优势非常明显，这些网点可以辐射到一、二、三线甚至四线和县级市场，一些乡镇市场都可以辐射得到，这是国际品牌没办法达到的；较后，由于国际品牌在运输成本等方面的附加成本要比我们高得多，也就是说即使同样的东西，它的价格会比我们高，所以总的来说我们有这几方面的优势。　　　　记者：短时间内，安华瓷砖是如何提高得这么快的？　　　　赵晓芳：安华瓷砖正式上市的时间是在2010年，但我们从2007年开始筹备，做了两、三年的基础课才把这个瓷砖推出来。为什么经销商渠道铺设这么快？相信大家都对安华卫浴很了解，我们也是按照卫浴的点去铺设，按照传统的经销商渠道铺设，这样的话，在终端铺设的速度对于其他新品来说是快了很多的，当中是借助了卫浴的销售力量。当然，我们的推广策略也很重要，现在整个市场部的推广策略重点就在较大程度上做好瓷砖的推广，包括影视广告，平面广告和网媒的协助等等，我们是从各种渠道去推广和打造安华瓷砖的。　　　　电子商务发展与经销商冲突不大　　　　记者：目前安华在电子商务这块的建设得怎么样？我在淘宝商城上看到安华的店，那么电子商务会不会打乱以前原有的销售结构，经销商方面会不会受到一些影响？　　　　赵晓芳：相比较以前的传统销售模式，不仅是针对家居建材行业，应该是365行里面都会在电子商务方面下足工夫。根据我们公司的实力，发展到这个时候，我们应该顺应历史做出了这个举动。上个月，安华卫浴在淘宝上正式营业了，我们会去依附一些比较大型的网站，依附他们的销售平台来开设我们的旗舰店。到了一定时候，我们应该会推出自己的电子商务平台，比如说在我们的正规网站，或者在正规网站外单独开辟一条电子商务路径。　　　　至于跟经销商那边，冲突应该不是很大。虽然当中肯定也会有交集、交叉的地方，但网上销售的产品跟经销商常规的产品会有所回避。现在经销商的经营成本特别大，在员工、铺租、水电各方面的成本都非常大，所以以后经销商很有可能也考虑线上加线下的销售模式。　　　　记者：目前您对安华在网络这块所取得的效果有什么样的评价？　　　　赵晓芳：从上个月月底到现在，即开通了电子商务以后，前几天看了一下，交易大概有二十多单，虽然说成绩不是很好，但对一个刚进军电子商务领域的企业来讲，安华的品牌影响力在网络上还是非常大的，电子商务应该值得我们大力推广，大力去做工作。朝网络这个方向，还会增设有一些设计活动，一些线上、线下集合的活动或是其他的一些创新性活动，网友的互动性是非常高的。无论对公司而言也好，对终端的经销商而言也好，包括对于一些目标客户群也好，在这方面肯定会下很大工夫。　　　　记者：您如何评价电子商务在安华推广方面的作用？　　　　赵晓芳：大家现在想到的电子商务，首先联想的肯定是销售，除了直接销售，对我们的终端销售也起到了一定的促进作用；第二，这也很好的解决了消费者的一些需求，比如对产品不管哪方面的了解，只要涉及到卫浴和瓷砖的，在上面都能得到自己想要知道的东西；第三个，网上销售做好以后，品牌和口碑的传播会更快，也就相当于消费者间接的帮我们做了一次推广，可以讲和是一个相辅相成的渠道。　　　　记者：现在瓷砖网店的销售是属于比较特殊的一种销售，售后服务方面是怎样做到位的呢？　　　　赵晓芳：安华推出了感动365服务，就是凡是在终端发现的有需要的服务，在安华这边都能得到信息，具体涵盖的项目非常多，比如说免费送货上门、免费设计图纸、免费提出一些装修解决方案，度量空间、免费保养等，因为安华有足够的网点，所以任何一个消费者在他所在的地方都能享受到这样的服务。

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